Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur La Caravane Créative Académie. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de nos abonnements, ebooks et services de formation en ligne.

1️⃣ Informations générales

• Vendeur : La Caravane Créative Académie

• Adresse : Belgique

• Contact : info@lacaravanecreative.be

2️⃣ Prix et modalités de paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Les paiements peuvent être effectués en une fois ou en plusieurs fois selon les options disponibles.

• Tout retard de paiement pourra entraîner des pénalités conformément à la législation en vigueur.

3️⃣ Annulation et remboursement

• Pour les particuliers, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après votre achat, conformément à la loi.

• Les demandes de remboursement doivent être envoyées par email à info@lacaravanecreative.be.

4️⃣ Droits et obligations

• Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de l’inscription et de la commande.

• La Caravane Créative Académie s’engage à fournir les services et contenus numériques conformément à la description des produits.

5️⃣ Livraison

• Pour les abonnements numériques : le contenu est envoyé par email directement aux abonnés.

• Pour les abonnements papiers : livraison à domicile, frais et délais précisés lors de la commande.

6️⃣ Garanties

• Garantie légale de conformité et des vices cachés applicable pour les biens physiques.

• Service après-vente disponible via info@lacaravanecreative.be.

7️⃣ Durée et résiliation

• Les abonnements sont valables pour la durée indiquée lors de l’achat.

• La résiliation anticipée peut être effectuée en contactant info@lacaravanecreative.be.

8️⃣ Litiges

• En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du siège de La Caravane Créative Académie, la Belgique.

• Possibilité de recours à un médiateur et à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9️⃣ Pour les clients professionnels

• Les CGV entre professionnels incluent le prix hors taxes, les modalités de rabais et ristournes, les conditions de paiement et pénalités en cas de retard, les frais et délais de livraison, et les modalités de règlement des litiges.